1. Titre Professionnel Conseiller de Vente

Objectifs de la formation :Le Titre Professionnel Conseiller de Vente vise à former des professionnels qualifiés dans le domaine de la vente, capables d'accueillir, conseiller et fidéliser les clients dans des environnements variés tels que les commerces de proximité, les grandes surfaces, ou les boutiques spécialisées. Cette formation permet de développer des compétences commerciales solides, une aisance relationnelle, et une connaissance approfondie des techniques de vente. Le conseiller de vente est un acteur clé de la relation client. Il est en première ligne pour valoriser l’image de l’enseigne, comprendre les besoins des clients, proposer les produits adaptés, et conclure la vente de manière professionnelle. L’objectif est d’apprendre à transformer un simple contact en une relation durable et rentable pour l’entreprise. La formation s’adresse à toute personne souhaitant évoluer dans le secteur de la vente, avec ou sans expérience préalable. Elle permet une insertion rapide dans le monde professionnel grâce à l’alternance : les cours théoriques sont mis en pratique directement en entreprise. Compétences visées : Maîtriser les étapes de l’entretien de vente Accueillir et orienter la clientèle Identifier les besoins et motivations d’achat Argumenter et conseiller de manière efficace Conclure une vente et gérer les objections Fidéliser les clients Participer à la mise en rayon, au merchandising et aux opérations commerciales Utiliser les outils numériques de la vente (caisse, logiciels de gestion, outils CRM) Débouchés : Conseiller de vente Vendeur en boutique ou en grande surface Vendeur spécialisé (mode, sport, high-tech, etc.) Chargé de clientèle Modalités pédagogiques : La formation se déroule en alternance avec un rythme de 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise. Elle combine cours théoriques, mises en situation, études de cas et modules en ligne. Chaque apprenant est suivi individuellement pour faciliter sa progression.